Garanzia
GARANZIA DI QUALITÀ
Fedele alla migliore tradizione orafa italiana, Maria e Luisa crea gioielli di alta qualità, espressione dell’amore per la natura, il design, l’arte e la vita.
Tutti i gioielli, in oro ed in argento 925/1000 con pietre preziose e semipreziose, sono realizzati a mano da maestri orafi milanesi.I preziosi uniscono a charme e originalità la rigorosità manifatturiera che distingue da sempre il “Made in Italy”. La scelta delle pietre e dei materiali, l’accurata e paziente lavorazione artigianale rende ogni gioiello unico.
Le creazioni Maria e Luisa non richiedono manutenzioni straordinarie ma solo amore ed attenzione. Le superfici brunite indossate quotidianamente, diventeranno con il tempo più lucide donando ai gioielli un sapore antico che trascende mode e tempo.
Per questo motivo ci auguriamo possano essere compagni di viaggio e di vita e che indossandoli diventino sinonimo di libertà e amore.
GARANZIA SULL'ACQUISTO
Ogni gioiello Maria e Luisa Jewels acquistato da un consumatore è coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo.
La garanzia è gratuita, viene prestata dal venditore e non richiede alcuna registrazione o attivazione. Restano salve le disposizioni inderogabili eventualmente più favorevoli applicabili al consumatore.
Che cosa copre la garanzia
La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro 24 mesi da tale data.
Rientrano nella copertura i difetti di fabbricazione e, più in generale, le difformità rispetto alla descrizione, alle qualità e alle caratteristiche che il gioiello deve possedere secondo il contratto e la legge.
Salvo prova contraria, i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono già esistenti a tale data, a meno che ciò sia incompatibile con la natura del gioiello o del difetto.
I tuoi diritti
In presenza di un difetto di conformità, hai diritto a ottenere dal venditore la riparazione o la sostituzione del gioiello, a tua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o comporti costi sproporzionati rispetto all’alternativa.
La riparazione o la sostituzione sono effettuate gratuitamente, comprese le spese necessarie di spedizione, trasporto, manodopera e materiali, entro un termine congruo e senza notevoli inconvenienti.
Nei casi previsti dalla legge, puoi richiedere una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto, con restituzione del gioiello e rimborso del prezzo. La risoluzione è esclusa se il difetto è di lieve entità.
Come richiedere assistenza
Se hai acquistato sul nostro sito, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Se possibile,
Per ogni richiesta di assistenza puoi rivolgerti al rivenditore autorizzato dove hai acquistato il prodotto o al nostro Customer Service.
