FAQ

Scegli l'importo tra quelli disponibili e procedi all'acquisto come qualsiasi altro prodotto. Se desideri spedirla alla casella di posta del destinatario puoi scegliere il giorno in cui fargliela recapitare e scrivere un messaggio personalizzato.

La e-gift card non scade nel tempo, si può utilizzare in più acquisti fino all'esaurimento del saldo.

Basterà seguire i pochi semplici passi descritti nella Guida alle taglie.

Scrivici nella pagina Contatti con il riferimento al gioiello, troveremo insieme la personalizzazione perfetta per te.

Nessun problema, scrivici descrivendo qual è il problema e controlla la misura ordinata in fase d'ordine. In ogni caso interveniamo sempre per garantire che il gioiello ti vesta a pennello.

Puoi trovare la lista dei punti vendita nello Store Locator del sito, cerca il negozio più vicino a te.

Scrivici con i dettagli dell'ordine e le foto. Manderemo un corriere a ritirare il gioiello e lo faremo riparare dai nostri artigiani. Se l'hai acquistato da meno di due anni sarà coperto da garanzia, se l'hai acquistato da più di due anni ti faremo avere un preventivo per l'intervento di riparazione.

In Italia la spedizione è gratuita, in Europa il costo è di 15€, gratuita sopra 600€. I costi di spedizione per destinazione extraeuropee possono variare in base alle regole doganali.

Dal momento dell'ordine garantiamo la produzione e la consegna in 12 giorni lavorativi in Italia e in Europa. Per maggiori informazioni consulta la politica di spedizione.

Al momento della spedizione riceverai una notifica da DHL con il codice di tracciamento del pacco. Sarà sempre disponibile nel riepilogo dell'ordine.

Scrivici subito con il riferimento dell'ordine e con il numero della lettura di vettura se l'hai ricevuta.