Informativa sui rimborsi

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di consegna dell’ordine per ricevere un rimborso del prezzo d’acquisto.

Gli articoli resi dovranno essere in perfette condizioni senza riportare segni di avvenuto utilizzo, non alterati, nella loro confezione originale e con le etichette e i cartellini applicati insieme a tutti gli eventuali accessori (certificato di autenticità e garanzia) e con l’imballo integro.

Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a MLP Srl entro 14 giorni dalla data di consegna contattando il Customer Service ai seguenti recapiti: 

+39 324 0988363  dal lunedì al venerdì 8:30 – 13:00 / 14:30 – 18:00 (CET).  

Dalla data di notifica, avrà altri 14 giorni per restituire l’articolo, spedendolo all’indirizzo indicato nell’etichetta di reso.

Se il  reso non è conforme con la nostra politica di reso non sarà possibile accettarlo. Provvederemo quindi a rispedire i prodotti resi senza effettuare il rimborso.  

Per gli articoli personalizzati e Made to Order, non sarà possibile cancellare o modificare l’ordine una volta inoltrato. La vendita di questi prodotti è considerata finale e non prevede possibilità di reso.

Il rimborso dell’importo speso dipende dal metodo di pagamento scelto in fase di acquisto:

• pagamento tramite PayPal, il rimborso avverrà direttamente tramite PayPal entro 24 ore dall’email di conferma accettazione del reso;
• pagamento con Carta di Credito, il rimborso viene accreditato solamente sulla carta utilizzata per l’acquisto. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall’Istituto di emissione della carta.

MLP Srl procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (14 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.

Il rimborso non può essere effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto e non può essere effettuato tramite bonifico bancario.

Il rimborso non comprende le spese di trasporto della merce per la successiva restituzione.